社員も増えたし新年度の方針も決まったし･･･で、しばらく中断しておりました夕方の勉強会を再開することにしました。今回からは法人様向け営業を得意とする社員3名が持ち回りで講師役を務めます。新年度第1回目の昨日は、東京海上日動認定インストラクターのTさんが講師を務め、自動車保険のご契約手続きと事故時のお客様対応のノウハウについて話し合いました。